常见问题

这里汇总了客户问得最多的问题——下单、付款、周期、保修和单据。关于具体系统(视频监控、门禁、火灾报警)的问题请见各服务页面。

下单与价格

如何预约安装或获取报价?

在网站留言、写Telegram或来电即可。工程师上门勘察、核算预算并出具报价——通常一个工作日内。典型项目只需描述场地或电话里给个平面图就够。

工程师上门和核算收费吗?

塔什干范围内免费:勘察、测量、预算和报价均不构成任何义务。外地上门另行商定。

你们只服务企业还是也接个人客户?

两者都接。个人客户——家用摄像机、对讲、智能锁和报警;企业客户——完整单据流:合同、增值税发票、验收单。

在哪里能看到设备价格?

网站目录里——塔什干仓库现货3000多种,价格实时。安装费取决于场地,勘察后或按您的图纸出预算。

付款与单据

接受哪些付款方式?

企业按增值税发票转账;个人客户现金或刷卡。投标供货按采购文件条款执行。

企业能拿到哪些单据?

供货或施工合同、增值税发票、送货单和完工验收单、设备合格证和证书、保修承诺——财务所需的全套。

你们有施工资质吗?

有:安防系统安装——乌兹别克斯坦国民卫队许可;火灾报警和广播——紧急情况部许可。项目连同竣工文档移交监管部门验收。

施工与周期

安装需要多长时间?

公寓或小型住宅通常一天;办公室或商店一到三天;大型项目按合同中约定的进度执行。

外地项目做吗?

做,供货和施工覆盖全国:从塔什干到任何州。偏远项目会把工作规划成一次出差全部完成。

能不停业施工吗?

能,这是我们的标准模式:吵闹工序放到非营业时间或夜间,场地分段推进。商店、诊所和工厂照常运转。

只买设备不要安装可以吗?

可以,供货是独立业务。按您的清单或设计配齐,安装可由贵方施工队完成。

保修与维保

设备和施工的保修如何?

设备享受原厂保修,施工由我们保修;期限写进合同。保修问题由自有服务团队处理,常用备件仓库常备。

保修期过后怎么办?

可签维保合同:定期巡检、清洁探测器和摄像机、故障上门。火灾报警的定期维保是法规要求——检查员会查台账。

别家装的系统你们接维保吗?

接。先做免费审计:查状态、列缺陷清单,修什么、缓什么由您决定,之后系统进入定期维保。

设备与合作

你们做哪些品牌?

海康、大华、中控、Bolid、Rubezh、MikroTik、TP-Link、H3C等——塔什干仓库3000多种现货。我们是H3C认证合作伙伴和大华集成商。

参与投标和企业采购吗?

参与:24小时内按采购要求出报价和清单,按合同供货,提供全套单据。详见«供货与投标»页面。

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写给我们或来电——工程师直接解答,必要时免费上门勘察。