Hik-Connect: как скачать приложение и подключить камеру Hikvision к телефону

Hik-Connect — официальное бесплатное приложение Hikvision для iPhone и Android. Через него смотрят камеры и регистраторы Hikvision и HiLook из любой точки, где есть интернет: живое видео, архив с диска регистратора, уведомления о движении, управление поворотными камерами и домофонами. Белый IP-адрес и проброс портов не нужны — устройство само подключается к облачному сервису Hikvision, а телефон находит его через ваш аккаунт.

Скачивайте приложение только из App Store или Google Play — по запросу Hik-Connect. При регистрации укажите страну (Узбекистан), телефон или почту и придумайте пароль: аккаунт привязывается к региональному серверу Hikvision, поэтому страну лучше выбрать сразу правильно. Монтажным организациям Hikvision выпускает отдельное приложение Hik-Partner Pro, но владельцу системы нужен именно Hik-Connect.

В меню регистратора откройте Настройки → Сеть → Расширенные настройки → Доступ к платформе (Platform Access), включите его, выберите тип Hik-Connect и задайте код проверки — 6–12 символов, его потом спросит приложение. Через минуту статус должен смениться на «Онлайн». Если остаётся «Офлайн», проверьте в сетевых настройках шлюз и DNS (например, 8.8.8.8): без них устройство не выходит в интернет. Камеры, подключённые к регистратору, отдельно добавлять не нужно — они появятся в приложении вместе с ним.

В Hik-Connect нажмите «+» и отсканируйте QR-код с наклейки на корпусе регистратора или камеры либо QR-код из того же меню Platform Access. Если камеры под рукой нет, устройство добавляют вручную: серийный номер (9 цифр в конце полного серийного номера) и код проверки — шесть заглавных латинских букв на наклейке или код, который вы задали при включении доступа. После добавления устройство можно передать членам семьи или сотрудникам через функцию «Поделиться» — с ограничением прав, без передачи пароля.

Отдельной программы Hik-Connect для Windows нет: на компьютере используют iVMS-4200 — бесплатный клиент Hikvision. Войдите в iVMS-4200 под тем же аккаунтом Hik-Connect, и все ваши устройства подтянутся автоматически: многоэкранный просмотр, архив, экспорт записей. Подробная настройка iVMS-4200 — в отдельной статье нашего блога.

«Устройство не в сети» — у регистратора нет интернета или выключен доступ к платформе: проверьте кабель, шлюз, DNS и статус в Platform Access. «Устройство уже добавлено другим аккаунтом» — его привязал прежний владелец или установщик; нужно удалить устройство из того аккаунта, а если доступа нет — обратиться в поддержку Hikvision с документом о покупке. «Видео зашифровано» — приложение просит код проверки, тот самый, что задан на устройстве. Если забыт пароль самого регистратора, его сбрасывают через официальную процедуру Hikvision — об этом у нас тоже есть статья.

Если хочется, чтобы всё просто работало, SAT Solutions настроит удалённый доступ под ключ: подключим регистратор к интернету, включим Hik-Connect, добавим устройства на телефоны владельцев и сотрудников и настроим уведомления. Нужные камеры и регистраторы Hikvision и HiLook — в нашем каталоге, со склада в Ташкенте.